User Experience Audit

Im User-Experience Audit analysieren wir den digitalen Kosmos und überprüfen die Passung zwischen der Markenvision und der Nutzungserfahrung ihrer Zielgruppe:

  • Passt die aktuelle Informationsarchitektur zur Marke und zum Nutzungsverhlaten der Zielgruppe?
  • Welche Nutzungserfarhungen bietet der Wettbewerb ihrer Zielgruppe und wo liegen die Benchmarks?
  • Welche digitalen Services ergänzen ihr Geschäftsmodell und bringen einen direkten Mehrwert für Ihre Zielgruppe?

Wichtig ist dabei, die Benchmarks für UX-Design, Service-Design und alle Social-Media-Kanäle zu berücksichtigen und wo nötig neu zu bestimmen. Dabei spielt es eine übergeordnete Rolle, die Zielgruppe zu untersuchen und entsprechend Ihrer Eigenheiten abzuholen.

  • Benchmarks
  • Personas & User Journeys
  • Content-Strategie

Case Studies